闪送平台存在被骑手广泛投诉的强制派单行为,骑手在接到此类派单后通常无法拒绝或取消,否则会面临罚款、扣分等处罚。
5 W# `* [# Z/ w1
0 [, f6 j( A1 T+ H4 [21 V/ l. e2 C' G4 O3 N% g# ~& t
; D. P2 l" a$ N% D, f8 F& R
强制派单的具体表现:根据大量骑手投诉,闪送在某些情况下(如开启特定听单模式后)会向骑手直接派发订单,且不提供拒绝选项。
3 I# B- S/ v; ?, S, d Z" Y4 T" H3
8 u* ^, n; P9 u) B) {) |- P4 i4 B4
3 k: W% L) L1 q7 e& R) k拒绝或取消的后果:如果骑手拒绝接受强制派单或取消订单,平台会处以罚款(通常为5元或更高)并扣除“闪送值”等信用分。
! e8 o. ]1 D) M2 {2 K: w1
4 e: d2 q; X& ~5
( w/ H; i) @8 o4 K2 b4 O与平台协议的矛盾:有投诉指出,闪送在合作协议中声明实行“抢单制度”,但实际运营中却存在强制派单模式,这被骑手认为是不公平的“霸王条款”。
5 f6 d8 m1 h- @' t0 _6 y @) [2 f3 o' ^8 \
& j9 j2 Z$ c4 Q4 M' A8 V& d
参考 |