拼多多商家拉黑买家的核心方法是通过商家后台的“买家黑名单”功能添加买家ID,并需提供凭证等待平台审核。
8 x+ J- \4 v* @1# O2 j# N2 m( `, i
2
9 r* B+ ~9 M6 y: O+ @6 G6 Z0 U; ?8 b
具体操作步骤
! J; A) V. C: ]6 x# M% M登录商家后台:访问拼多多商家管理后台(https://mms.pinduoduo.com)并使用账号登录。 Z9 V2 U. c/ E( w v
1" P; ]9 l* D7 R2 @( v$ I
获取买家ID:
# Q8 |9 E1 i" p6 z9 K" p; K在“订单管理→所有订单”中找到该买家的订单,点击买家昵称/ID获取。 o8 }. D4 I4 f8 q8 X
19 c; t9 G" o! T6 t* l
或在“客服平台→聊天记录”中点击买家头像获取ID。/ e, r8 E% t/ e, v, e
1' e& P* P; f$ }5 g, G5 ?2 b
添加至黑名单:在后台左侧菜单栏进入“客户管理→买家黑名单”,点击“添加买家”,输入买家ID(支持批量输入)并确认信息。
! H! C% ]% E: p# z J: F16 s6 H* r( v- r: v
25 e6 z1 Q' M) f6 |! h/ N! k+ U, C
设置拉黑原因与时长:选择平台提供的拉黑原因(如恶意下单、恶意差评等),上传相关凭证(聊天记录、订单截图等),设置拉黑时长(7天、30天、90天或永久),提交后等待平台审核(通常1-2个工作日)。5 s+ C5 F8 Q: L6 T: ^0 Q
. _. T# R- ]0 }8 o/ `3 L- g6 n1 F& X2 q% W% d
参考 |